Cách chuyển mạng giữ số của các mạng Vina, Mobi, Viettel, Vietnamobile
Chuyển mạng giữ số giúp người dùng đổi sang nhà mạng di động phù hợp hơn mà không cần thay số điện thoại đang sử dụng. Nếu bạn đang dùng SIM MobiFone hoặc VinaPhone nhưng muốn trải nghiệm mạng Viettel, bạn có thể đăng ký chuyển mạng, giữ nguyên số liên lạc và lựa chọn gói cước mới theo nhu cầu. Thủ tục chuyển mạng hiện đã có quy định cụ thể về điều kiện thuê bao, thời gian xác nhận và trách nhiệm xử lý hồ sơ. Dưới đây là hướng dẫn chuyển mạng giữ nguyên số, các quyền lợi khi sử dụng Viettel và những vấn đề cần kiểm tra trước khi quyết định chuyển đổi.
Chuyển mạng giữ số
Theo quy định từ Viễn thông TP. Huế và tất cả nhà mạng trên toàn quốc, chuyển mạng giữ số không làm thay đổi số điện thoại, kể cả đầu số. Tuy nhiên, SIM của nhà mạng cũ sẽ được thay bằng SIM của nhà mạng mới sau khi chuyển mạng thành công. Các gói cước và số dư tài khoản ở mạng cũ không tự động chuyển theo. Trên thực tế Viễn thông Huế ghi nhận rất ít trường hợp có nhu cầu chuyển mạng giữ số của tất cả nhà mạng vì thực tế các gói cước của các nhà mạng thường ngang bằng giá nhau, một số nhà mạng như Vietnamobile có gói 4G Combo tháng rẻ hơn nhưng cũng yêu cầu phải duy trì liên tục để không bị thu hồi số.
1. Cách chuyển mạng giữ số SIM Viettel, MobiFone, VinaPhone
Chuyển mạng giữ số, còn gọi là dịch vụ cho phép thuê bao di động chuyển từ doanh nghiệp viễn thông đang sử dụng sang doanh nghiệp khác nhưng vẫn giữ nguyên số điện thoại. Ví dụ, bạn đang sử dụng số MobiFone có đầu 090 hoặc số VinaPhone có đầu 091. Khi chuyển mạng thành công sang Viettel, số điện thoại và đầu số vẫn giữ nguyên, nhưng dịch vụ di động sẽ do Viettel cung cấp.
Chuyển mạng giữ số từ MobiFone sang Viettel
Khách hàng đang sử dụng SIM MobiFone có thể đăng ký chuyển sang Viettel tại kênh tiếp nhận của Viettel. Trước khi thực hiện, nên kiểm tra lại thông tin thuê bao, các gói cước có thời hạn cam kết và nghĩa vụ thanh toán với MobiFone. Sau khi Viettel tiếp nhận và xác thực hồ sơ, khách hàng gửi tin nhắn xác nhận theo hướng dẫn. Khi nhận được thông báo chuyển mạng thành công, khách hàng kích hoạt SIM Viettel mới và tiếp tục sử dụng số MobiFone trước đây.
Chuyển mạng giữ số từ VinaPhone sang Viettel
Đối với SIM VinaPhone, quy trình đăng ký cũng thực hiện tại Viettel vì đây là nhà mạng khách hàng muốn chuyển đến. Thuê bao cần đang hoạt động hai chiều, thông tin chính chủ phải hợp lệ và không vướng nghĩa vụ hợp đồng. Người sử dụng SIM trả sau nên kiểm tra cước đã thanh toán, cước phát sinh trong kỳ và những khoản cần quyết toán trước khi chuyển. Khách hàng không cần yêu cầu VinaPhone cấp số mới hoặc tự hủy số đang sử dụng. Việc chuyển đổi được thực hiện qua hệ thống chuyển mạng theo quy định.
Chuyển từ Viettel sang MobiFone hoặc VinaPhone
Nếu đang sử dụng Viettel và muốn chuyển sang MobiFone hoặc VinaPhone, khách hàng đăng ký trực tiếp với nhà mạng muốn chuyển đến. Điều kiện chuyển mạng được kiểm tra theo quy định chung, đồng thời phải hoàn thành các nghĩa vụ với Viettel. Điểm cần phân biệt là khách hàng làm thủ tục tại nhà mạng chuyển đến, không phải tự yêu cầu nhà mạng hiện tại cắt dịch vụ trước khi chuyển.
Điều kiện chuyển mạng giữ số theo quy định hiện hành
Thuê bao hoạt động hai chiều: Có thể gọi đi và nhận cuộc gọi tại thời điểm đăng ký.
Thông tin chính chủ chính xác: Thông tin đăng ký tại nhà mạng chuyển đến phải trùng khớp với dữ liệu ở nhà mạng chuyển đi.
Thời gian sử dụng: Với số thuê bao được phân bổ trực tiếp, lần chuyển đầu cần kích hoạt tại mạng gốc tối thiểu 90 ngày. Từ lần chuyển thứ hai, thời gian kích hoạt tại mạng chuyển đi tối thiểu 60 ngày. Số trúng đấu giá chuyển lần đầu có quy định riêng.
Không có tranh chấp: Số điện thoại không nằm trong quá trình tranh chấp quyền sử dụng hoặc xử lý yêu cầu chuyển mạng khác.
Không vi phạm cam kết: Thuê bao phải đáp ứng các điều khoản hợp đồng, điều kiện giao dịch chung với nhà mạng chuyển đi.
Đối với thuê bao trả sau: Phải thanh toán cước các kỳ trước, cước phát sinh trong kỳ tại thời điểm đăng ký không quá 500.000 đồng và không sử dụng chuyển vùng quốc tế trong 60 ngày trước đó.
Nếu thông tin cá nhân chưa trùng khớp hoặc còn cam kết sử dụng gói cước, khách hàng nên làm rõ với nhà mạng đang sử dụng trước khi đăng ký. Đây là những nguyên nhân thường khiến hồ sơ phải bổ sung hoặc bị từ chối.
2. Những lý do bạn nên chuyển qua sử dụng mạng Viettel
Chuyển mạng không đơn thuần là đổi SIM. Đối với người dùng thường xuyên di chuyển, làm việc bằng điện thoại hoặc sử dụng Internet di động mỗi ngày, chất lượng kết nối và mức chi tiêu hàng tháng là những yếu tố đáng cân nhắc.
Phạm vi phủ sóng đáp ứng nhiều khu vực sử dụng
Viettel đầu tư hệ thống mạng di động tại các đô thị, khu dân cư, tuyến giao thông và nhiều địa bàn nông thôn. Đây là một lợi thế đáng xem xét nếu bạn thường xuyên di chuyển giữa các tỉnh, đi công tác hoặc cần liên lạc ở những khu vực ngoài trung tâm. Tuy vậy, chất lượng sóng thực tế còn phụ thuộc vị trí, địa hình, thiết bị và thời điểm truy cập. Khách hàng nên kiểm tra vùng phủ và trải nghiệm kết nối tại nơi sinh sống hoặc làm việc trước khi chuyển mạng.
Có thể lựa chọn gói cước 4G, 5G theo thói quen sử dụng
Viettel cung cấp nhiều loại gói dữ liệu và gói tích hợp thoại, SMS. Người chủ yếu dùng Zalo, email, bản đồ hoặc mạng xã hội có thể chọn gói phù hợp với lượng data tiêu thụ, thay vì đăng ký một gói có nhiều quyền lợi không sử dụng hết. Khách hàng xem video, họp trực tuyến hay chia sẻ kết nối Internet thường xuyên có thể tìm hiểu các gói 5G. Khả năng sử dụng 5G phụ thuộc vào thiết bị, vùng phủ sóng và điều kiện dịch vụ.
Giữ liên lạc với khách hàng, gia đình và đối tác
Đổi số điện thoại có thể gây nhiều bất tiện. Người kinh doanh phải thông báo lại số liên hệ trên biển hiệu, danh thiếp, đơn hàng và tài khoản bán hàng. Với người dùng cá nhân, số điện thoại còn được sử dụng để đăng ký ngân hàng, ứng dụng nhắn tin và nhiều dịch vụ trực tuyến. Khi chuyển mạng giữ số, bạn không phải thông báo một số điện thoại mới cho từng người quen. Tuy nhiên, một số ứng dụng có thể yêu cầu xác minh lại khi phát hiện thay đổi SIM hoặc thông tin nhà mạng.
Quản lý tài khoản thuận tiện trên Viettel Tammi
Sau khi chuyển sang Viettel, khách hàng có thể sử dụng ứng dụng Viettel Tammi để quản lý dịch vụ, kiểm tra thông tin thuê bao, theo dõi gói cước và thanh toán theo những tính năng được Viettel cung cấp. Viettel Tammi tiếp nhận các chức năng quen thuộc của My Viettel. Khách hàng cũng có thể tìm hiểu chương trình tích điểm Viettel++ và những tiện ích phù hợp với thuê bao của mình.
3. Viettel có những chính sách hấp dẫn nào khi chuyển từ mạng khác sang Viettel?
Website đăng ký chính thức chuyển mạng giữ số Online của Viettel là: https://vietteltelecom.vn/chuyenmanggiuso/nhap-so (lưu ý mất phí 60k)Khi chuyển mạng thành công, khách hàng được sử dụng dịch vụ và chính sách dành cho thuê bao Viettel tương ứng với loại hình hòa mạng đã lựa chọn.
Lựa chọn gói cước mới theo nhu cầu thực tế
Khách hàng có thể được tư vấn các gói data 4G, 5G, gói tích hợp thoại hoặc gói trả sau tùy điều kiện thuê bao. Trước khi đăng ký, nên so sánh tổng chi phí với những quyền lợi thực sự sử dụng trong tháng. Gói cước được phép đăng ký có thể khác nhau giữa từng số thuê bao. Vì vậy, khách hàng nên yêu cầu kiểm tra trực tiếp trên hệ thống Viettel thay vì dựa hoàn toàn vào bảng quảng cáo cũ.
Tiếp cận các chương trình khuyến mại phù hợp
Tùy từng thời kỳ, Viettel triển khai chương trình ưu đãi liên quan đến SIM, eSIM, gói data, dịch vụ số hoặc quyền lợi khách hàng thân thiết. Việc tham gia phụ thuộc vào thời gian áp dụng, hình thức đăng ký và điều kiện công bố của từng chương trình. Đối với số điện thoại chuyển từ MobiFone hoặc VinaPhone, nhân viên Viettel sẽ kiểm tra những chính sách mà thuê bao thực tế có thể đăng ký. Khách hàng nên xác nhận rõ cước gói, chu kỳ sử dụng, quy định gia hạn và điều kiện cam kết trước khi thanh toán.
Được hỗ trợ đăng ký và tiếp nhận hồ sơ
Khách hàng có thể tìm hiểu thủ tục tại điểm giao dịch Viettel hoặc đăng ký qua kênh trực tuyến được Viettel cung cấp. Hồ sơ trực tuyến cần đáp ứng yêu cầu xác thực danh tính theo quy định và hướng dẫn của hệ thống. Đối với những thuê bao sử dụng số điện thoại phục vụ công việc, việc được tư vấn trước về giấy tờ, lịch chuyển mạng và thời điểm kích hoạt SIM mới sẽ giúp hạn chế gián đoạn liên lạc.
Phí chuyển mạng giữ số được tính như thế nào?
Phí dịch vụ chuyển mạng được nhà mạng chuyển đến thông báo trong quá trình tiếp nhận đăng ký. Khách hàng cần phân biệt khoản phí chuyển mạng với tiền mua gói cước, phí SIM hoặc chi phí phát sinh khác nếu có. Các mức phí xuất hiện trong những bài hướng dẫn cũ có thể không phản ánh đúng báo giá đang áp dụng tại thời điểm đăng ký. Hãy xác nhận tổng số tiền cần thanh toán và yêu cầu chứng từ trước khi hoàn tất hồ sơ.
4. Quy trình chuyển đổi SIM sang mạng Viettel
Nếu đã quyết định chuyển từ MobiFone hoặc VinaPhone sang Viettel, bạn có thể thực hiện lần lượt theo những bước dưới đây.
Bước 1: Kiểm tra thuê bao và chuẩn bị giấy tờ
Kiểm tra SIM đang hoạt động hai chiều, thông tin chủ thuê bao và các nghĩa vụ với nhà mạng cũ. Chuẩn bị giấy tờ tùy thân hợp lệ dùng để xác thực, số điện thoại muốn chuyển cùng SIM đang hoạt động. Đối với thuê bao đứng tên tổ chức hoặc doanh nghiệp, cần chuẩn bị giấy tờ pháp lý và hồ sơ đại diện theo yêu cầu.
Bước 2: Đăng ký chuyển mạng tại Viettel
Liên hệ điểm giao dịch Viettel hoặc truy cập kênh đăng ký chuyển mạng chính thức của Viettel để cung cấp thông tin. Nhân viên hoặc hệ thống sẽ hướng dẫn kiểm tra điều kiện, chọn hình thức hòa mạng và xác thực chủ thuê bao. Bạn có thể tham khảo thông tin tại trang đăng ký chuyển mạng giữ số của Viettel: vietteltelecom.vn/vx/chuyenmanggiuso
Bước 3: Gửi tin nhắn xác nhận YCCM đến 1441
Sau khi hoàn thành đăng ký theo quy trình, khách hàng sử dụng SIM của nhà mạng cũ để gửi tin nhắn xác nhận chuyển mạng.
Soạn tin nhắn
YCCM gửi 1441
Sau khi gửi tin nhắn, khách hàng theo dõi phản hồi từ Trung tâm chuyển mạng. Nếu yêu cầu không được chấp thuận, cần kiểm tra lý do thông báo và liên hệ nhà mạng liên quan để xử lý.
Bước 4: Chờ kiểm tra điều kiện và lịch chuyển mạng
Nhà mạng chuyển đi và các đơn vị liên quan sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình. Trong thời gian chờ, bạn tiếp tục sử dụng SIM cũ và theo dõi tin nhắn thông báo. Không nên tự hủy SIM, chấm dứt số điện thoại hoặc bỏ qua các thông báo trong giai đoạn này. Thời gian hoàn tất phụ thuộc vào tình trạng hồ sơ và lịch chuyển mạng được thông báo cho thuê bao.
Bước 5: Lắp SIM Viettel và kiểm tra dịch vụ
Khi nhận được thông báo chuyển mạng thành công và đến thời điểm mở dịch vụ, khách hàng lắp SIM Viettel đã được cấp hoặc kích hoạt theo hướng dẫn phù hợp với loại SIM. Sau đó, nên thực hiện cuộc gọi thử, gửi và nhận SMS, kiểm tra Internet di động và đăng nhập các dịch vụ sử dụng số điện thoại để xác thực.
Hãy sử dụng hết những quyền lợi còn cần thiết ở nhà mạng cũ và kiểm tra số dư tài khoản. Số dư, gói data, phút gọi hoặc SMS chưa sử dụng sẽ không tự động chuyển sang Viettel. Nếu số điện thoại liên kết nhiều tài khoản ngân hàng hoặc dịch vụ kinh doanh, nên lựa chọn thời điểm ít giao dịch để thực hiện.
Quý khách có nhu cầu thực hiện chuyển mạng tại TP. Huế có thể liên lạc tới địa chỉ Viễn thông Huế qua tại địa chỉ cửa hàng: 11 Lý Thường Kiệt, Phường Thuận Hóa, TP Huế, Việt Nam.
Quý khách có thể tham khảo các gói 5G của Viettel:
✅120Gb Data tốc độ cao/ 30 ngày( Sử dụng 4Gb/ 1 ngày) ✅Free: TV360 gói Basic ✅Mybox: 20Gb(Áp dụng: thuê bao di động trả trước theo danh sách khuyến mãi riêng)
✅180Gb Data tốc độ cao/ 30 ngày( Sử dụng 6Gb/ 1 ngày) (Free data Liên Quân 2Gb/ ngày) ✅Free: TV360 gói Basic ✅Mybox: 30Gb (Áp dụng: thuê bao di động trả trước toàn mạng Viettel)
Các gói combo data 5G và gọi thoại Viettel mới cập nhật 2025
✅120Gb Data tốc độ cao/ 30 ngày( Sử dụng 4Gb/ 1 ngày) ✅Free data TV360 (MHN) ✅Mybox: Free 20Gb lưu trữ mybox ✅Miễn phí các cuộc gọi nội mạng Viettel thời lượng dưới ✅10 phút ( Tối đa 1000 phút) ✅Miễn phí 100 phút gọi ngoại mạng Viettel/ 30 ngày ✅Áp dụng: thuê bao di động trả trước trong danh sách khuyến mãi riêng
✅180Gb Data tốc độ cao/ 30 ngày( Sử dụng 6Gb/ 1 ngày) ✅Free data TV360 (MHN) ✅Mybox: Free 30Gb lưu trữ mybox ✅Miễn phí các cuộc gọi nội mạng Viettel thời lượng dưới 10 phút (tối đa 1000 phút) ✅Miễn phí 100 phút gọi ngoại mạng Viettel/ 30 ngày ✅Áp dụng: thuê bao di động trả trước Viettel trong danh sách khuyến mãi riêng
✅240Gb Data tốc độ cao/ 30 ngày( Sử dụng 8Gb/ 1 ngày) ✅Free data TV360 (MHN) ✅Mybox: Free 50Gb lưu trữ mybox ✅Miễn phí các cuộc gọi nội mạng Viettel thời lượng dưới 20 phút (tối đa 1000 phút) ✅Miễn phí 150 phút gọi ngoại mạng Viettel/ 30 ngày ✅Áp dụng: toàn bộ thuê bao di động trả trước Viettel
✅300Gb Data tốc độ cao/ 30 ngày( Sử dụng 10Gb/ 1 ngày) ✅Free data TV360 (MHN) ✅Mybox: Free 70Gb lưu trữ mybox ✅Miễn phí các cuộc gọi nội mạng Viettel thời lượng dưới 20 phút (tối đa 1000 phút) ✅Miễn phí 200 phút gọi ngoại mạng Viettel/ 30 ngày Áp dụng: toàn bộ thuê bao di động trả trước Viettel
✅360Gb Data tốc độ cao/ 30 ngày( Sử dụng 12Gb/ 1 ngày) ✅Free data TV360 (MHN) ✅Mybox: Free 100Gb lưu trữ mybox ✅Miễn phí các cuộc gọi nội mạng Viettel thời lượng dưới 20 phút (tối đa 1000 phút) ✅Miễn phí 300 phút gọi ngoại mạng Viettel/ 30 ngày ✅Áp dụng: toàn bộ thuê bao di động trả trước Viettel
✅450Gb Data tốc độ cao/ 30 ngày ( Sử dụng 15Gb/ 1 ngày) ✅Free data TV360 (MHN) ✅Mybox: Free 150Gb lưu trữ mybox ✅Miễn phí các cuộc gọi nội mạng Viettel thời lượng dưới 20 phút (tối đa 1000 phút) ✅Miễn phí 300 phút gọi ngoại mạng Viettel/ 30 ngày ✅Áp dụng: toàn bộ thuê bao di động trả trước Viettel
✅600Gb Data tốc độ cao/ 30 ngày( Sử dụng 20Gb/ 1 ngày) ✅Free data TV360 (MHN) ✅Mybox: Free 200Gb lưu trữ mybox ✅Miễn phí các cuộc gọi nội mạng Viettel thời lượng dưới 20 phút (tối đa 1000 phút) ✅Miễn phí 300 phút gọi ngoại mạng Viettel/ 30 ngày ✅Áp dụng: toàn bộ thuê bao di động trả trước Viettel
✅180Gb Data tốc độ cao/ 30 ngày ( Sử dụng 6Gb/ 1 ngày) ✅Free data Liên Quân: 2Gb/ ngày ✅Free data TV360 (MHN) ✅Mybox: Free 30Gb lưu trữ mybox ✅Miễn phí các cuộc gọi nội mạng Viettel thời lượng dưới 10 phút (tối đa 1000 phút) ✅Miễn phí 100 phút gọi ngoại mạng Viettel/ 30 ngày Áp dụng: thuê bao di động trả trước Viettel trong danh sách khuyến mãi riêng
5. FAQ – Câu hỏi thường gặp về chuyển mạng giữ nguyên số
Chuyển mạng giữ số có làm thay đổi đầu số điện thoại không?
Không. Số điện thoại được giữ nguyên toàn bộ sau khi chuyển mạng thành công. Ví dụ, số có đầu 090 chuyển sang Viettel vẫn giữ đầu 090, không tự động đổi thành đầu số Viettel.Có thể chuyển SIM MobiFone hoặc VinaPhone sang Viettel tại nhà không?
Khách hàng có thể đăng ký qua kênh trực tuyến nếu Viettel hỗ trợ hình thức này và thuê bao đáp ứng điều kiện xác thực. Việc hoàn thiện hồ sơ hoặc nhận SIM được thực hiện theo phương án do Viettel cung cấp.Chuyển mạng giữ số mất bao lâu?
Thời gian phụ thuộc quá trình kiểm tra điều kiện và lịch xử lý của hệ thống chuyển mạng. Khách hàng sẽ nhận được thông báo về kết quả, lịch chuyển mạng và thời điểm có thể sử dụng SIM mới. Không nên tự tính thời gian hoàn tất từ lúc nộp thông tin ban đầu.Sau khi chuyển mạng có bị mất danh bạ không?
Danh bạ lưu trên điện thoại hoặc tài khoản đồng bộ thường vẫn được giữ. Nếu danh bạ đang lưu trực tiếp trên SIM cũ, khách hàng nên sao chép sang điện thoại hoặc đồng bộ lên tài khoản trước khi chuyển.Có tiếp tục sử dụng số điện thoại để nhận OTP ngân hàng không?
Vì số điện thoại không thay đổi nên về nguyên tắc bạn vẫn có thể nhận SMS và OTP sau khi SIM Viettel được kích hoạt, dịch vụ hoạt động bình thường. Một số ngân hàng hoặc ứng dụng có thể yêu cầu xác minh lại khi phát hiện thay đổi SIM hoặc thông tin nhà mạng.SIM trả sau còn nợ cước có chuyển mạng được không?
Thuê bao trả sau phải thanh toán đầy đủ cước của các kỳ trước. Cước phát sinh trong kỳ tại thời điểm đăng ký không được vượt quá 500.000 đồng. Người sử dụng vẫn phải hoàn thành những nghĩa vụ tài chính hợp lệ đối với nhà mạng cũ.Chuyển mạng giữ số có cần mua SIM mới không?
Có. Khi chuyển sang mạng Viettel, khách hàng được hướng dẫn sử dụng SIM tương ứng với nhà mạng mới, trong khi số điện thoại được giữ nguyên. Hãy hỏi rõ hình thức SIM vật lý hoặc eSIM được hỗ trợ khi làm thủ tục.
1 lượt xem
Chia sẻ bài viết:
Nguyễn Đình Cường
Ông Nguyễn Đình Cường (MSNV:199564) chủ trang web viettelnet.vn là chuyên viên CEO Viettel có kinh nghiệm SEO Website, bán hàng, hỗ trợ khách hàng hơn 10 năm (vào Viettel tư năm 2013) Cường Viettel chuyên viên giải pháp doanh nghiệp, cá nhân như GPS, Chữ ký số, Cloud,...liên hệ hỗ trợ giải đáp tư vấn số chính theo thông tin nhân dự Vietteltelecom 0979.288.617(Zalo)
